Depuis que vous l'avez achetée, votre machine à laver a passé plus de temps à l'atelier de dépannage que chez vous et le vendeur refuse de vous rembourser. " Vous êtes le grand gagnant du mois ! ", combien de messages mirages de ce type avez-vous reçus qui ne vous ont jamais enrichi ? Votre grand-mère est devenue inaccessible depuis qu'elle s'est équipée, grâce à des vendeurs à domicile persuasifs, d'un système d'alarme ultraperfectionné et d'un contrat de télésurveillance... À cause de méthodes de vente toujours plus agressives, de lois de plus en plus complexes et de nouvelles technologies très sophistiquées, nous sommes tous à même, un jour, d'être confrontés à de véritables arnaques, situations qui empoisonnent rapidement la vie. Dans un style simple et didactique, ce livre vous permettra de :
- décrypter les multiples méthodes de vente à domicile, par correspondance, par Internet... ;
- régler rapidement vos litiges dans les situations les plus courantes ;
- cerner la réglementation et la jurisprudence applicables à chaque situation.
Ce livre indispensable vous aidera à ne pas tomber dans les chausse-trappes de la vente forcée, mais également à sortir du labyrinthe de situations ubuesques en vous évitant des procédures longues et coûteuses.