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Des solutions concrètes pour communiquer avec efficacité, développer son leadership et dominer les phénomènes d'influence qui entrent en jeu dans un groupe.

De nombreux dangers et violences ordinaires peuvent affecter les enfants si bien que les parents sont parfois démunis face à certaines situations. L'auteur livre des clés pour les aider à affronter ces difficultés et à éduquer les enfants de façon à les rendre autonomes et responsables. ©Electre 2022

Au quotidien, nous éprouvons des difficultés relationnelles : incompréhensions, désaccords, querelles sans conséquence ou hostilités violentes... Souvent, nous avons peur et les comportements que nous adoptons ne font qu'envenimer les choses. Pourquoi entrons-nous en conflit ? Comment communiquer sans violence ? Quels outils de dialogue privilégier et quelle attitude adopter ? Cet ouvrage répond à toutes ces questions pour vous aider à résoudre les différentes formes de conflits et à en sortir grandis !

Des tests de personnalité, des études de cas, des QCM, des exercices à compléter et diverses techniques sont répartis en quatre sections pour apprendre à résoudre les conflits de manière pacifique : évaluation des réactions habituelles, identification des causes et des ressorts du conflit, application des méthodes de la communication non violente, développement des qualités relationnelles. ©Electre 2022