Des tests de personnalité, des études de cas, des QCM, des exercices à compléter et diverses techniques sont répartis en quatre sections pour apprendre à résoudre les conflits de manière pacifique : évaluation des réactions habituelles, identification des causes et des ressorts du conflit, application des méthodes de la communication non violente, développement des qualités relationnelles. ©Electre 2022
1 vol. (126 p.) : illustrations en couleur : 19 cm
9782416004506
Sujets
Conflit (psychologie)
Gestion des conflits