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Comment dire " non " à la belle-mère qui veut s'installer dans l'appartement d'en face, au patron qui vous confie une mission pendant le week-end où vous deviez fêter votre anniversaire de mariage, aux voisins qui comptent sur vous pour une réunion de quartier ? William Ury décortique la tension que nous éprouvons chaque jour entre notre désir de dire non, pour affirmer notre préférence, et notre peur de détruire la relation. Trop souvent, quand nous osons exprimer un refus, nous disons " non " d'une façon agressive voire blessante qui détériore ou détruit les liens. Plus souvent encore, nous nous résignons à dire "oui" pour éviter le conflit, mais accumulons une frustration qui mine tout autant la relation. L'auteur nous offre ici une troisième voie : celle du "non positif", celui qui permet de refuser sans offenser, de s'affirmer sans compromettre nos relations. Comme dans chacun de ses ouvrages précédents, il nous fournit une méthode vraiment opérationnelle illustrée par des dizaines de situations réelles concernant tous les types de relations (amoureuses, familiales, professionnelles, politiques, commerciales, voisinage, etc.).

Des conseils et des exemples pour se libérer du sentiment de culpabilité en suivant les principes de la communication non violente.

Inhibitions, timidité, trac... deux psychiatres décrivent ici toutes les formes que peut prendre l'anxiété en société et expliquent les mécanismes de ces peurs. Qu'est-ce qui est pathologique et qu'est-ce qui ne l'est pas ? Comment s'en sortir ?

Les principes-clés de la communication non-violente appelée aussi CNV, appliquée à l'enseignement, extraits d'une conférence donnée par l'auteur à San Diego en 1999 lors de la Conférence nationale des éducateurs Montessori. ©Electre 2015

Les processus psychologiques qui interviennent chez le nourrisson lors de sa naissance et de la période qui suit sont explorés. Dans le psychisme rudimentaire du bébé, sa mère et lui ne sont pas encore séparés d'où l'importance de la communication mère-enfant et de la confiance que cette dernière peut accorder à son savoir naturel.

Un manuel pour apprendre l'art de répondre à un interlocuteur qui joue sur la domination. L'auteure fournit des clés afin d'identifier ce type de comportement et de faire preuve d'esprit critique. ©Electre 2024

Abordant les enjeux, les convoitises et la concurrence, l'auteur, psychologue et sociologue, propose des tactiques destinées à exercer une influence sur les autres, afin de savoir s'en protéger, en prenant conscience des intentions de ses interlocuteurs. Il présente les manipulations les plus fréquentes dans les relations de travail comme dans la vie privée. ©Electre 2023

L'auteur explique comment notre tendance à ignorer ou à méconnaître nos propres besoins nous incite à nous faire violence et à reporter sur d'autres cette violence. Pour éviter de glisser dans une spirale d'incompréhension, il s'agit de reconnaître nos besoins et d'en prendre soin nous-même plutôt que de nous plaindre du fait que personne ne s'en occupe. Ce livre est une invitation à désamorcer la mécanique de la violence, là où elle s'enclenche toujours : dans la conscience et le coeur de chacun de nous.

J. Salomé dévoile les bases de son enseignement pour améliorer sa communication. Il propose de remplacer le système Sappe (Sourd, aveugle, pernicieux, pervers, énergétivore) qui régit les rapports humains d'hier et d'aujourd'hui par la méthode Espere (Energie spécifique pour une écologie relationnelle essentielle) pour mieux échanger et vivre heureux en société.

A travers l'histoire de Ben, un garçon de 9 ans, un ouvrage pour aider les enfants autistes à mieux communiquer.

Le parfait complément du best-seller sur les parents ! Il existe, le mot magique pour obtenir tout ce que tu veux, même dans tes rêves les plus fous ? Pas toujours évident de prendre la parole, d'écouter et de se faire entendre sans embrouilles! Heureusement, avec les conseils déjantés de Françoize et ses copains, les enfants vont enfin connaitre tous les secrets pour se faire comprendre merveilleusement de tous les humains, même de leurs parents quand ils sont en colère! Un livre indispensable pour rigoler, se faire des copains et discuter.

Cette méthode propose 19 clés pour apprendre à gérer les relations avec les personnes destructrices ou nuisibles : comment s'en protéger, évaluer la qualité de ses relations avec ses proches ou son entourage, etc.

La 4e de couv. indique : "Philosophe de formation, Florence Ehnuel découvre, dans sa jeunesse, l'approche centrée sur la personne", doctrine de Carl Rogers, psychologue américain déterminant du XXe siècle. Elle suit alors une formation au cours de laquelle elle se rend compte que les manières courantes de communiquer ne favorisent pas toujours la compréhension mutuelle. Dans cet ouvrage, elle expose le cheminement personnel qui l'a familiarisée avec le ressort majeur de l'écoute empathique : la reformulation. Elle détaille les formes diverses de jugement qu'on a intérêt à éviter et expose la mise en oeuvre de cette reformulation empathique à travers des chapitres explicatifs, mais également grâce à des dialogues variés. Au fil de ces observations et de ces considérations pratiques, elle dessine une philosophie de la communication et du rapport à l'autre."

Guide présentant les origines et les fondements des cinq accords toltèques. Avec des exercices pour se libérer des jugements, améliorer sa communication avec les autres et adopter une attitude positive en toute situation. Contient un jeu de cartes détachables. ©Electre 2024

Accompagnement pour développer ses capacités d'écoute, d'observation, de concentration et de mémorisation, connaître et prévenir les blocages dans la communication. ©Electre 2021

La communication est centrale dans nos vies et avoir des échanges constructifs est même l'une des clés du bonheur. Que ce soit avec notre conjoint ou nos enfants, avec nos amis, nos collègues ou nos clients, avec nos voisins ou un vendeur, savoir échanger en respectant l'autre et nous-même est une véritable source de bien-être. A contrario, avoir des difficultés relationnelles peut nous mener tout droit à la solitude ou à la colère... Prenons-nous le temps de réfléchir à nos manières de communiquer ? Prenons-nous assez de soin pour que cela se passe bien ? Pesons-nous suffisamment le poids de nos mots ? L'originalité de ce guide est d'avoir regroupé dans un même ouvrage tout un ensemble de techniques centrées sur l'amélioration de la communication (PNL, Communication NonViolente, Analyse transactionnelle, Ennéagramme...). Entièrement illustré et en couleurs, ce livre vous aidera à améliorer tous vos échanges. Cela vous offrira un potentiel de possibles, la vie vous semblera plus facile et légère, vous bénéficierez de relations de confiance, vous arriverez à vos fins en garantissant des relations sur le long terme... Vous saurez ainsi gérer et prévenir les conflits et deviendrez un négociateur de qualité.

Dans cet ouvrage, on présente aux parents une méthode simple et efficace de faire l'apprentissage des habiletés de communication de Faber et Mazlish. Traduit en plus de vingt langues, ce livre a reçu de partout un accueil enthousiaste. De lecture facile, il est à la portée de tous.