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Méthode pour développer une communication harmonieuse avec son entourage à partir d'une écoute attentive et des qualités d'empathie. ©Electre 2018
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Année de parution :
2020
La violence et les conflits ont envahi tous les champs de la société (dérèglement climatique, repli identitaire, pauvreté croissante, terrorisme, émeutes…). Chacun campe sur ses positions, rendant tout dialogue impossible. Mais la CNV peut faire bouger les lignes ! Élaborée par Marshall Rosenberg, cette méthode basée sur 4 principes (observer sans juger, exprimer ses sentiments, identifier ses besoins, exprimer des demandes claires) fait des merveilles pour éviter les situations de conflits dans la sphère individuelle, familiale, professionnelle, éducative.  Elle peut en faire de même pour gérer des conflits sociétaux, politiques, économiques, citoyens ! Militante et directrice de la communication d'association d'envergure internationale (SOSMéditerranée , Mouvement Colibris), Nathalie Achard pu en faire l'expérience sur le terrain ; elle propose ainsi de manière concrète les outils qui vont permettre de se faire entendre sans passer par la violence, mais aussi d'entendre l'autre, car ce n'est qu'ensemble que nous pourrons coopérer et expérimenter de nouvelles approches.
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Année de parution :
2016
Aujourd'hui, notre façon de communiquer s'articule autour d'un objectif : être compétitif et juger ce qui est " bon " ou " mauvais ". Souvent cela mène à une mauvaise compréhension des situations et des autres, génère en retour colère et frustration et peut conduire à la violence. Or, bien communiquer avec les autres est considéré comme une compétence majeure au travail comme dans la vie privée. En mettant au point la CNV (Communication NonViolente) Marshall Rosenberg offre une méthode très efficace pour bien communiquer avec les autres, en comprenant les messages qu'ils nous adressent, tout en nous permettant d'exprimer nos désirs et volontés sans susciter d'hostilité et de violence. La nouvelle édition de ce livre de référence de la communication empathique est complétée par un chapitre sur la médiation et la résolution des conflits.
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Année de parution :
2003
Présente une forme de communication non-violente, l'empathie. Présente ses caractéristiques et démontre qu'elle peut être au coeur d'une communication authentique dans notre quotidien.
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Une présentation de la communication non violente qui peut être utilisée en famille. L'auteure explique ses bénéfices, notamment dans les relations entre parents et enfants, à partir de sa propre expérience familiale et professionnelle. ©Electre 2024
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Année de parution :
2022
La communication est centrale dans nos vies et avoir des échanges constructifs est même l'une des clés du bonheur. Que ce soit avec notre conjoint ou nos enfants, avec nos amis, nos collègues ou nos clients, avec nos voisins ou un vendeur, savoir échanger en respectant l'autre et nous-même est une véritable source de bien-être. A contrario, avoir des difficultés relationnelles peut nous mener tout droit à la solitude ou à la colère... Prenons-nous le temps de réfléchir à nos manières de communiquer ? Prenons-nous assez de soin pour que cela se passe bien ? Pesons-nous suffisamment le poids de nos mots ? L'originalité de ce guide est d'avoir regroupé dans un même ouvrage tout un ensemble de techniques centrées sur l'amélioration de la communication (PNL, Communication NonViolente, Analyse transactionnelle, Ennéagramme...). Entièrement illustré et en couleurs, ce livre vous aidera à améliorer tous vos échanges. Cela vous offrira un potentiel de possibles, la vie vous semblera plus facile et légère, vous bénéficierez de relations de confiance, vous arriverez à vos fins en garantissant des relations sur le long terme... Vous saurez ainsi gérer et prévenir les conflits et deviendrez un négociateur de qualité.
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Dans le cadre professionnel et personnel, le " travail " entendu au sens large comme " ce que l'on fait ensemble " peut affecter la santé, le collectif, le dialogue, la relation avec les autres. Conflits, burn-out, épuisement, perte de l'estime de soi se distillent, fragilisant ce qui est créé en commun. Le conflit fait peur, parfois attendu comme un orage latent. " Qu'il éclate enfin ? ! ". Toujours il laisse des traces. Dans la perspective apportée par la communication non violente, ce livre questionne les enjeux du conflit ainsi que le soutien aux personnes impliquées. Il aborde également les tensions qui s'enlisent et, si le lien se brise, les options possibles pour traverser la crise et favoriser la résilience individuelle et collective. Educateurs, soignants, managers, leaders coopératifs, formateurs mais aussi, tout simplement, membres d'une même équipe, d'une même famille, acteurs de projets collectifs avec ce livre posent leur propre diagnostic et transforment le conflit en une opportunité de développement de leur projet vers plus de cohésion, de performance, de créativité. Plutôt que subir, choisir ensemble le plus petit pas possible pour répondre aux besoins de tous, en développant qualité relationnelle, épanouissement de chacun et réussite collective. Associant éléments théoriques, outils, propositions d'expériences, exemples concrets, ce livre permet à chacun de mieux prendre soin de soi et des autres au sein du système complexe d'un projet mené à plusieurs.
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Année de parution :
2013
Un guide sur la communication non violente au travail, pour instaurer des relations de confiance et coopérer de manière satisfaisante.
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L'auteur explique comment utiliser la colère pour découvrir les besoins insatisfaits qui en sont la cause profonde. Il donne des outils pour la gérer de manière efficace et mieux vivre avec les autres. ©Electre 2021
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Année de parution :
2016
La plupart d'entre nous avons été élevés dans un esprit de compétition, de jugement, d'exigence et de pensée de ce qui est " bon " ou " mauvais ". Au mieux, ces conditionnements peuvent conduire à une mauvaise compréhension des autres, au pire, ils génèrent colère, frustration, et peuvent conduire à la violence. Une communication de qualité entre soi et les autres est aujourd'hui une des compétences les plus précieuses. Par un processus en quatre points, Marshall Rosenberg met ici à notre disposition un outil très simple dans son principe, mais extrêmement puissant, pour améliorer radicalement et rendre vraiment authentique notre relation aux autres. Grâce à des histoires, des exemples et des dialogues simples, ce livre nous apprend principalement : à manifester une compréhension respectueuse à tout message reçu ; à briser les schémas de pensée qui mènent à la colère et à la déprime ; à dire ce que nous désirons sans susciter d'hostilité et à communiquer en utilisant le pouvoir guérisseur de l'empathie. Cette nouvelle édition est par ailleurs enrichie d'un important chapitre sur la médiation et la résolution des conflits. Bien plus qu'un processus, c'est un chemin de liberté, de cohérence et de lucidité qui nous est ici proposé !
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Voici un coffret qui permet de comprendre, de façon ludique et profonde, seul ou à plusieurs, les principes de la CNV ! Les citations de ce jeu de 56 cartes, complété par un livret explicatif, représentent la quintessence et la sagesse d'un processus de communication au service du vivant. La CNV constitue une véritable philosophie de vie, largement inspirée par les principes de non-violence de Gandhi et par l'écoute sans jugements, prônée par Cari Rogers. Elle enseigne une façon de s'affirmer sans écraser l'autre, et d'écouter l'autre sans se négliger soi-même ; elle permet de développer l'assertivité et l'empathie. S'immerger dans la CNV requiert de la pratique. de la détermination et une imprégnation patiente. Cela peut se comparer à l'apprentissage d'une nouvelle langue. Le tirage quotidien de ces cartes de sagesse en sera le premier outil.
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