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Kathleen travaille à l'hôtel Peninsula de New York en tant qu’hôtesse d’accueil. Son rôle est de satisfaire toutes les demandes de ses clients. Pour la plupart d’entre eux, elle est transparente, mais pas pour Andrew Blake. Dès son arrivée à l’hôtel, le magnat de la presse semble s'intéresser à elle et ses exigences déstabilisent la jeune femme.

Entre Dan, le barman du Peninsula, et Andrew Blake, richissime client de l’hôtel, Kathleen doit faire un choix. Sa raison la pousse à choisir le rassurant Dan, mais son corps la trahit dès qu’Andrew la frôle. Alors quand des rumeurs commencent à courir à son sujet, Kathleen comprend qu'elle doit choisir.

Kathleen est bien décidée à reconquérir Andrew pour être enfin heureuse.