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Kathleen travaille à l'hôtel Peninsula de New York en tant qu’hôtesse d’accueil. Son rôle est de satisfaire toutes les demandes de ses clients. Pour la plupart d’entre eux, elle est transparente, mais pas pour Andrew Blake. Dès son arrivée à l’hôtel, le magnat de la presse semble s'intéresser à elle et ses exigences déstabilisent la jeune femme.