Portail des médiathèques du réseau Paris-Saclay

À travers cette formation :
Vous serez convaincu qu'un management efficace ne passe jamais par la force ou la pression sur les collaborateurs
Heureusement, il est aisé d’appliquer un management bienveillant, respectueux, permettant d’améliorer les conditions de travail dans l’entreprise
Grâce aux outils du management optimiste comme les cinq bien-être ou les verbes qui motivent, boostez la motivation au sein de votre équipe
Évaluez votre profil de dirigeant et comprenez en profondeur votre style de management
Vous saurez prendre en compte les besoins de vos collaborateurs en analysant leur personnalité et leur manière de travailler
Une véritable mise en situation vous permettra de mieux comprendre les différents comportements de vos collaborateurs
Vous verrez que la motivation passe d'abord par le bien-être en entreprise et par un management optimiste

- Puisque les bonnes pratiques managériales sont parfaitement connues, mais donnent de piètres résultats, pourquoi ne pas les prendre à l'envers ?
- Nicolas Caron, grâce à une bonne dose d'ironie, pointe du doigt les pires techniques de management.
- Vous voulez vous motiver, ainsi que vos équipes ? Écoutez attentivement les conseils de notre formation et faites le contraire !
- Apprenez à éviter les pièges du management et devenez un cadre plus proche de ses collaborateurs.
- Par des situations vécues en entreprise, vous verrez comment certains cadrent parviennent à saper la motivation de leurs collaborateurs.
- Vous aurez les clés pour comprendre ce qui démotive vos équipes.
- L'humour décapant de Nicolas Caron et son phrasé ravageur vous permettront de voir le monde de l'entreprise sous un nouveau jour.
- Pointer avec ironie les failles du système managérial et humaniser les échanges hiérarchiques font partie des enjeux de cette formation.

Votre candidat arrive. Vous savez quel est votre rôle : le démotiver. Il ne doit pas décrocher le job !
Mais pas de panique, même si par miracle, il parvient à rentrer dans votre entreprise, vous connaissez toutes les astuces pour le déstabiliser. Pour vous aider dans cette tâche salutaire, nous vous avons préparé moult pièges qui feraient fuir le plus motivé des collaborateurs !
Vous le savez, la motivation n'est pas toujours à son niveau maximum en entreprise. Pourtant, les managers frais émoulus de l'école maîtrisent toutes les techniques pour gérer et motiver leurs équipes. Et c'est là tout le problème !
Puisque les bonnes techniques de management n'ont pas d'effet… Faites le contraire !
C'est le pari de Nicolas Caron : vous montrer les comportements absurdes de certains cadres. Avec un humour tranchant, des situations concrètes illustrées et des exemples bien choisis, il saura vous enseigner les pires pratiques de management. À vous de faire le contraire !
L'approche provocante et hautement humoristique de Nicolas Caron a été développée dans un livre à succès : Démotiver à coups sûrs. Découvrez les outils de tout bon démotivator qui se respecte avec un soupçon d'ironie et une bonne dose de cynisme !


Attention, cette formation est à prendre au second degré. Nicolas CARON, en nous montrant ce qu'il ne faut pas faire, veut nous sensibiliser aux mauvaises techniques managériales malheureusement répandue

Au travers de cette formation :
Vous découvrirez des outils efficaces pour faire avancer vos projets
Vous vous interrogerez sur votre propre positionnement dans le management classique ou du 3ème millénaire à différents points de vue
Centrage, cohérence, fuite : vous saurez vérifier si votre vie et vos activités répondent à ce que vous souhaitez vraiment
Après avoir repéré précisément les principes humains masculins et féminins, positifs et négatifs qui vous composent, vous saurez comment modifier vos comportements pour faciliter les situations et relations
Métacommunication, écoute libre, intention… vous apprendrez à communiquer par tous vos sens
Vous comprendrez l’importance de l’intuition dans vos pensées et agissements
Vous participerez à une séance de lecture intuitive
Rien n’est le fruit du hasard : en décodant les raisons de ce qui vous arrive, vous deviendrez maître de votre vie, sans coïncidences
Vous aurez l’opportunité de penser et d’agir dans une toute autre dimension

Chaque jour, le monde change ! Partout, les besoins et motivations évoluent. Les personnes veulent s’épanouir au travail ; elles souhaitent y être respectées et reconnues. Ces mutations bousculent aussi l’entreprise et son organisation pyramidale et autoritaire. Au-delà de sa « qualité produit », celle-ci doit savoir s’adapter en permanence, créer, innover toujours… et ainsi perdurer. Plus que jamais, l’entreprise doit miser sur la valeur humaine de ses collaborateurs.

Selon Gilles GUYON, l’intelligence de chacun n’est exploitée qu’à 50 %, à savoir l’intelligence cartésienne et logique. En développant aussi l’intelligence intuitive et émotionnelle, le nouveau manager s’offre des possibilités considérables pour appréhender les situations. Il reconnaît et résout les problèmes au plus vite, ajuste ses actions. En veillant au bien-être et à l’équilibre de vie de ses collaborateurs, il libère leur potentiel et assure ainsi l’efficacité de l’entreprise, sa capacité à s’adapter et sa réussite durable.

Le management du 3ème millénaire concilie l’action et la performance économiques et le développement humain. La conscience, la métacommunication, l’intuition, l’écoute libre… deviennent les nouveaux outils naturels du manager. En écoutant les signaux de la vie, en décodant les causes de ce qui arrive chaque jour, le dirigeant peut maîtriser les situations au lieu de les subir.

Au travers de ce cours, vous participez à une première approche du management du 3ème millénaire. Vous accédez à une nouvelle dimension de pensée et d’action. Avec le management évolutif et intuitif, vous rendez votre entreprise pionnière, créatrice et durable.

Au travers de cette formation :
Des études scientifiques vous confirmeront l’importance du bonheur au travail
Vous découvrirez comment la pleine conscience amplifie l’efficacité personnelle
En connaissant les forces de caractère de vos collaborateurs, vous pourrez vous appuyer sur le meilleur de chacun et les rendre complémentaires
Vous saurez développer les bienfaits de l’optimisme pour l’entreprise
La motivation vous aidera à fortifier l’adhésion de vos équipes
Vous apprendrez à favoriser les moments de flow au travail pour démultiplier l’énergie professionnelle
Les émotions positives vous permettront de mener un leadership de haute qualité
En appliquant la bienveillance et la gratitude, vous augmenterez la confiance et la performance des salariés
Grâce aux relations positives, vous saurez stimuler les performances individuelles et collectives.

À travers cette formation :
Vous comprendrez en profondeur la Gestion des Relations Client (G.R.C) pour des communications téléphoniques de haute qualité
Vous découvrirez les compétences à mettre en œuvre pour une bonne relation client
Notre formateur, commercial chevronné, vous donnera des techniques simples pour initier, contrôler et clore une communication téléphonique
Vous connaîtrez les erreurs classiques à ne pas commettre au téléphone
Vous serez convaincu qu’un service client performant permet une relation client durable et de bonne qualité
Différents profils de clients types vous seront présentés afin de fournir une réponse personnalisée aux besoins de vos clients
Vous maîtriserez les différentes phases d’un appel téléphonique et serez en mesure de le diriger d’un bout à l’autre
Des mises en situation au plus près de la réalité permettront d’illustrer les conseils pratiques du formateur

Vous savez à quel point il est frustrant de téléphoner à un mauvais conseiller. On ne se comprend pas, il nous fait perdre notre temps. Mais en réalité, n’est-il pas simplement mal formé ?

Le conseiller téléphonique a pour rôle de faire le lien entre l’entreprise et ses clients. Tout au long de la communication, il est le représentant de sa société aux yeux de son interlocuteur. Mais si c’est un service essentiel, vous savez que toutes les communications téléphoniques ne sont pas une partie de plaisir.

Heureusement, des conseils simples et une méthode concrète permettront à vos conseillers de s’adapter aux besoins spécifiques de vos clients. Pour cela, nous vous présentons une méthodologie fonctionnelle basée sur ces principes :
- L’analyse des différents profils de clients
- La compréhension des erreurs classiques au téléphone
- Les compétences essentielles à maîtriser
- Les conseils pour diriger un appel téléphonique dans ses différentes phases

Une bonne communication téléphonique est à l’origine d’une Gestion des Relations Client maîtrisée. Pour vos clients et pour l’image de votre entreprise, offrez-vous un service client d’élite

A travers cette formation :
- Vous allez apprendre comment communiquer avec votre enfant.
- Vous saurez comment valoriser votre enfant.
- Vous apprendrez à booster l'estime de soi chez votre enfant.
- Vous détiendrez les clés pour aider votre enfant à identifier ses talents.
- Vous développerez la confiance chez votre enfant.
- Votre enfants apprendra à croire en lui.
- Vous comprendrez comment aider votre enfant à apprendre de ses échecs.

Vous avez un enfant timide, réservé, qui a du mal à se révéler en société ? Pourtant, vous avez de grands espoirs en lui car il vous étonne par sa créativité et les ressources qu'il sait mettre en place à l'école ou en société.

Vous aimeriez qu'il développe suffisamment de confiance en lui pour qu'il ai toutes les chances de réussir sa vie futur ?

Avoir confiance en soi, c'est avant tout se connaître et c'est la condition sine qua non pour réussir dans la vie et avancer serein et ouvert au monde.

Cette formation va vous permettre d'accompagner votre enfant sur les chemins du succès en développant son estime de lui, en lui apprenant à croire en lui.

La méthode « CALME » développée par David Laroche vous aidera dans cette démarche. David développe ici les moyens d'initier la communication avec votre enfant, lui apporter une attention positive, lui donner des espaces de liberté et comment être un modèle pour lui.

Au travers d'exemples réels et de méthodes éprouvées, vous découvrirez comment mettre en œuvre cette méthode et obtenir des résultats durables.

À travers ce cours :
Vous découvrirez ce qu’est une mission de vie
Vous saurez repérer les signes révélateurs d’un besoin ou d’un désir de changement
Vous prendrez conscience de vos aspirations profondes
Vous constaterez que toute expérience, même négative et douloureuse, a des avantages
Vous ferez le parallèle entre votre position actuelle et votre position rêvée
Vous pourrez améliorer votre vie professionnelle en lui donnant du sens
Vous comprendrez pourquoi votre activité professionnelle vous apporte de la souffrance ou du plaisir
En analysant votre parcours professionnel et vos aptitudes personnelles, vous mettrez en lumière vos dons naturels et vous vous orienterez vers votre juste place
Par des exercices pratiques, Gilles GUYON vous invitera à une réflexion honnête et approfondie sur vous-même
Il vous guidera pour découvrir ou confirmer votre propre mission de vie et pour la concrétiser sans attendre

Il n’y a pas de grande ou petite mission, mais chacun a sa mission de vie. Quelle est la vôtre ?

Selon Gilles GUYON, votre place ou votre situation professionnelle n’est pas un hasard. Elle correspond à vos valeurs et à vos aspirations profondes. Si vous vous sentez las, démotivé, déprimé, voire malade… peut-être n’êtes-vous pas (ou plus) à votre juste place. Peut-être n’êtes-vous pas en accord avec votre mission de vie. Il est alors temps de vous interroger sur vous-même, sur vos savoirs et sur vos envies. Plongez au cœur de votre monde intérieur et découvrez quels changements enclencher pour donner du sens à votre vie et transformer votre travail en plaisir !

Au travers de plusieurs exercices pratiques, notre coach vous invite à un cheminement intellectuel pour connaître ou confirmer votre mission de vie. Il vous aide à prendre conscience des acquis, ressources et qualités que vous avez développés au cours de vos expériences, même négatives ou difficiles. En explorant votre parcours professionnel et vos aptitudes personnelles, vous saurez dégager vos dons naturels et les domaines dans lesquels vous excellez. Vous vous en servirez de base pour construire votre avenir en cohérence avec vos aspirations, vous accomplir et vivre heureux.

A travers cette formation :
Nos deux spécialistes de la colère et fins connaisseurs du monde de l’entreprise sont les mieux placés pour vous parler de la colère
Vous saurez tout sur la colère et apprendrez à mieux la connaître
Vous pourrez ainsi l’utiliser à bon escient
Vous découvrirez qu’il existe une colère saine et qu’il est néfaste d’inhiber sa colère
Vous apprendrez à mieux réguler votre colère au quotidien
Vous apprendrez aussi à affronter et à tempérer celle des autres
Dans ce but, nous vous donnerons différents outils et méthodes éprouvés
Au travail ou à la maison, vous parviendrez alors à désamorcer les colères naissantes

Que cache véritablement la colère ? Nous avons fait appel à deux spécialistes de l’entreprise et de ses rapports humains pour comprendre en profondeur cette émotion. Ce n’est pas un secret, la colère, s’il elle n’est pas utilisée à bon escient, est potentiellement néfaste, surtout dans le monde de l’entreprise.

La colère vient régulièrement perturber notre vie personnelle et professionnelle. Se confronter à la colère de l’autre, mieux comprendre la sienne ou savoir l’évacuer sont les objectifs de notre formation.

On trouve la colère personnelle, un sentiment profond qui nous envahit soudainement. Tenter de l’accueillir, puisqu’on ne peut l’éviter, permet déjà de se tirer de situations délicates. Puis l’irritation de l’autre, à laquelle il faut être capable de faire face afin de l’apprivoiser.

Mais il existe une colère saine, qu’il est bon d’exprimer : quand un collaborateur ne prévient pas de son retard, par exemple. Dans cette situation, trois types de colère sont contre-productive : colère inhibée, vous ne manifestez qu’à peine votre gêne. Exacerbée, vous enguirlandez ce pauvre collègue qui dispose par ailleurs d’une excuse valable, déguisée, vous le faites culpabiliser.

Pour sortir de cette impasse, il importe de cultiver une colère saine qui s’acquière par la pratique, grâce à différentes méthodes comme les « 3 phrases » ou encore les « 4 P ».

Alors, êtes-vous prêt à vous confronter à la colère, cette émotion méconnue ?

Mains moites, pulsations au maximum, bégaiement, trous de mémoire, suées et tremblements ? Telles sont les signes du stress qui vous trahissent lorsque vous devez prendre la parole en public. Vous souhaitez en terminer et être à l'aise devant un public ?Vous êtes au contraire serein dans votre élocution et votre présentation mais vous constatez que malheureusement, vous endormez littéralement votre auditoire ? Prenez une bonne respiration, car vous trouverez ici, grâce à Geneviève Smal, LA solution à tous vos problèmes de prise de parole en public !En effet, devenir un orateur captivant, c'est possible par le biais de techniques et astuces qui feront de vous un intervenant hors pair ! Cette formation vous propose toute une série d'exercices qui ont fait leurs preuves. A force de pratique, vous retrouverez la confiance, l'audace et le sens du verbe indispensables pour emporter l'adhésion de votre public.

A travers cette formation :

• Vous détiendrez les clés pour devenir un bon orateur
• Vous apprendrez à gérer votre stress
• Vous saurez maîtriser les techniques d'expression orale pour être écouté et compris
• Vous apprendrez à obtenir l'adhésion du public
• Vous comprendrez comment développer physiquement et psychologiquement votre impact d'orateur
• Vous apprendrez comment construire, rédiger et faire vivre votre discours
• Vous allez pouvoir vous entraîner avec des exercices
• Enfin, votre expérience d'orateur sera radicalement transformée, et les effets positifs s'en ressentiront rapidement sur votre public