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Négociations diplomatiques, discussions salariales, accords  commerciaux, conflits sociaux, gestions de crises ou désaccords  du quotidien… Les négociations sont partout et s'exercent à  tous les niveaux. De nombreuses méthodes se sont développées,  mais aucune ne s'est attaquée aux négociations comme le faitle référentiel PACIFICAT©.Véritable bible de la négociation, PACIFICAT© s'appuie sur la  pratique de négociateurs professionnels, éprouvée par des  centaines de missions réussies. Ses neuf étapes, illustrées par de  nombreux cas pratiques, exemples et entretiens, permettent de  préparer, conduire, clôturer et débriefer toutes négociations,  qu'elles concernent des situations ordinaires ou qu'elles  engagent l'avenir du monde.