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C'est Noël au Plaza. Eloïse, plus survoltée que jamais, court de haut en bas dans l'hôtel, s'affaire aux préparatifs avec sa bonne Nanny... Bref, elle se rend indispensable et mérite bien les cadeaux que lui réserve cette nuit enchantée.

Eloïse, 6 ans, habite au Plaza, palace new-yorkais, avec sa nurse Nanny, son chien Mouflet et sa tortue Fanchounette. Entre les promenades en ascenseur, les réceptions mondaines et les tempêtes dans la salle de bains, elle est très occupée.