Des conseils pour repérer les différents types de comportements difficiles, apprendre à résoudre les conflits et recadrer une situation, déjouer les conduites qui peuvent nuire à la motivation et à l'esprit d'équipe ou encore responsabiliser ses collaborateurs.
1 vol. (125 p.) : ill., couv. ill. : 21 cm
9782710121374
Sujets
Direction du personnel
Relations humaines
Gestion des conflits
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Personnel -- Gestion
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