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Utiliser le Web oblige à un remaniement considérable des repères de lecture. S'appuyant sur des observations menées sur 23 personnes, les auteurs montrent ici comment l'activité de l'internaute porte à la fois sur le corpus (pour s'orienter et sélectionner), sur le document (qu'il faut le plus souvent constituer soi-même) et sur le signe (qui l'oblige à lire pour interpréter).