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Comment évaluer la qualité et l'efficacité des actions de formation ?Quels sont les outils et méthodes pour mettre en oeuvre un système d'évaluation ?Comment impliquer les différents acteurs de l'organisation ?De la réaction des apprenants jusqu'au retour sur les attentes des commanditaires, cet ouvrage propose une vision managériale de l'évaluation de la formation en vue d'accompagner les responsables formation et DRH dans leur stratégie.Dans cette 3e édition à jour de la dernière loi Avenir sur la formation, vous trouverez :une méthode complète et des outils concrets pour évaluer l'efficacit