Portail des médiathèques du réseau Paris-Saclay

Propose, à partir d'expériences vécues et de situations concrètes, une réflexion et une méthode originale pour mieux affronter les situations difficiles de toute nature. Cette méthode s'appuie sur trois principes : l'objectivation, l'écoute active, l'affirmation augmentée.

Prodigue un ensemble de conseils de savoir-vivre en entreprise et dans les affaires : réception d'une personne importante, envoi ou réception d'un cadeau, art de la conversation, rédaction de lettres, animation de conférences, etc...