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Alors qu'il rend visite au père d'un ami tué à la guerre, Franck McCloud est retenu prisonnier dans un hôtel où sont réfugiés des gangsters bloqués par une violente tempête...

Cette introduction aux concepts des sciences humaines relatifs au travail rassemble les principales données nécessaires pour aborder l'analyse du facteur humain. L'auteur examine le comportement des hommes au travail, afin de mieux comprendre les enjeux des débats entre les différentes écoles de recherche.