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Cette étude de la démarche marketing met en avant les techniques ayant pour objectif la satisfaction simultanée du vendeur et de l'acheteur. Elle détaille les étapes de connaissance du marché, connaissance du produit et connaissance de l'environnement qui précèdent les actions sur le marché et le lancement des produits. Elle s'intéresse enfin au marketing des organisations non commerciales.

Sissy Hankshaw, dotée de deux pouces immenses, devient la plus grande auto-stoppeuse des Etats-Unis. Elle quitte ainsi Richmond pour partir à la découverte de nouveaux horizons, multipliant les rencontres étonnantes.

Le nouveau médecin du campement est le docteur Mary Edward Walker, qui dirige d'une main ferme l'infirmerie.