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Présentation des documents administratifs, de leurs mentions spécifiques et des formules types indispensables pour répondre aux principes hiérarchiques de l'administration mais aussi aux clients, collaborateurs et partenaires. Avec des conseils de lisibilité et d'argumentation, des plans ainsi que des listes de synonymes et de vocabulaire. Edition à jour des évolutions numériques.

Tout pour écrire des e-mails pertinents et efficaces à l'aide de 100 modèles types L'e-mail permet de communiquer de façon simple, rapide et efficace, il est devenu le moyen le plus courant pour tous les échanges professionnels. Toutefois, même s'il est moins formel qu'une lettre, l'e-mail professionnel exige un vocabulaire précis, un texte concis, une demande claire, une orthographe irréprochable. À travers 8 fiches, l'auteur vous expose un certain nombre de règles d'usage adaptées à vos interlocuteurs pour bien communiquer : Conseils pour rédiger vos e-mails - Les relations fournisseurs/clients - Les relations avec les banques - Les relations avec les assurances - L'Internet et la téléphonie mobile - Les relations avec le personnel - Les relations avec l'administration - Les relations internationales. Points forts Une banque d'e-mails pour correspondre, vite et bien, dans toutes les situations Tout pour rédiger des e-mails pertinents et efficaces en 48 pages 100 modèles types

Quatorze fiches synthétisant les règles de l'orthographe : les bases grammaticales, la conjugaison et ses irrégularités, les accords essentiels et ceux des participes passés, la ponctuation, les confusions grammaticales les plus courantes, les principales difficultés orthographiques, les mots difficiles, entre autres. ©Electre 2023