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Après la présentation du rôle et de la problématique de la mesure de la performance et du pilotage dans l'entreprise, une approche pratique de la construction des tableaux de bord replaçant la conception du système dans les dimensions de l'entreprise, des hommes et de la technologie. 10 étapes pour construire un tableau de bord adapté.

Les douze facteurs clés d'une conduite de projet réussie : maîtriser l'organisation du projet, dynamiser la coopération étendue, développer les outils d'assistance à l'anticipation et faciliter l'intégration, etc. L'ouvrage est complété de 21 recommandations détaillées pour aider le manager à tendre vers l'efficacité. Avec des documents téléchargeables depuis le site www.chef-de-projet.org.