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30 fiches pour améliorer ses compétences de manager. Elles comportent systématiquement un tableau d'auto-diagnostic, une grille d'évaluation, un dispositif de suivi des compétences managériales, un plan d'action pour une progression constante. Pour apprendre à mettre en oeuvre des techniques opérationnelles fondées sur une réflexion face aux enjeux relationnels.