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Franky, infirmière de 23 ans, vit avec sa famille nombreuse dans l'est de Londres. Quand elle était enfant, elle a vécu un événement traumatisant qui l'a laissée gravement brûlée. Obsédée par l'idée de trouver le coupable et sa soif de vengeance, elle est incapable de nouer des relations sérieuses. Jusqu'à ce qu'elle tombe éperdument amoureuse de Florence, l'une de ses patientes. Ensemble, elles se rendent sur la côte où Florence vit avec sa famille hétéroclite, plus ouverte d'esprit. C'est là que Franky trouve le refuge affectif qui lui permettra d'affronter les rancœurs du passé.