Une synthèse sur les techniques à mettre en oeuvre pour améliorer sa performance de vendeur. L'auteur détaille l'ensemble des étapes de la vente et des techniques de négociation, à la lumière notamment de la programmation neurolinguistique et de l'analyse transactionnelle. ©Electre 2023
1 vol. (113 p.) : ill. : 17 cm
9782297180610