Construire des indicateurs et tableaux de bord
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Carbone, Pierre Directeur de publication
ENSSIB, École nationale supérieure des sciences de l'information et des bibliothèques, Éd. Tec & Doc
Présente des démarches concrètes pour évaluer et améliorer la gestion des bibliothèques, et expose les acquis résultant de ces expériences. Les outils de performance doivent être adaptés à chaque situation, en tenant compte des besoins et des attentes des usagers. L'ambition est de contribuer à la généralisation d'une évaluation menée sur le terrain afin d'améliorer la qualité du service rendu.
Année de parution :
2002
256 p. : ill. : 21 cm
9782910227456
Sujets
Bibliothèques -- Administration
Tableaux de bord (gestion)
Bibliothèques -- Administration -- France
Tableaux de bord (gestion)
France
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