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En matière d'éducation, faut-il imposer une discipline stricte ? Privilégier la bienveillance et l'écoute à tout prix ? Recourir aux punitions et aux récompenses ?Découvrez la méthode de Thomas Gordon qui allie la bienveillance envers l'enfant à l'affirmation des règles et des limites, dans le respect des besoins de chacun. Elle propose des outils simples mais efficaces permettant de mettre en place une communication sereine et durable, basée sur « l'écoute active » et « le Message-Je », ainsi que la résolution des conflits sans perdant.