La pratique de la médiation possède ses règles, ses contraintes et ses avantages. L'auteure en décrit les mécanismes psychologiques puis présente les étapes fondamentales de la gestion de conflit ainsi que les compétences requises pour devenir un bon médiateur. ©Electre 2023
1 vol. (335 p.) : ill. : 22 cm
9782804709495
Sujets
Conflit (psychologie)
Gestion des conflits -- Aspect psychologique
Gestion des conflits