résoudre les problèmes, éliminer les racines du mal
La méthode RCD (recherche de cause d'un dysfonctionnement) est une démarche permettant à l'entreprise d'identifier formellement les causes racines d'un problème qu'elle rencontre. Cette méthode revient à analyser la situation, identifier les faits qui posent problème, poser les bonnes questions, utiliser l'analyse fonctionnelle, traiter l'information efficacement et traquer les suspects.
1 vol. (XIV-323 p.) : ill. : 24 cm
9782124755288
Sujets
Analyse fonctionnelle (gestion)
Qualité -- Contrôle
Méthodologie
Résolution de problème -- Études de cas
Analyse fonctionnelle (gestion)
Résolution de problème
Prise de décision
Méthodologie
Méthodologie