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Les résultats accablants d'une enquête menée par trois journalistes au cœur du service public de l'emploi en France, qui révèlent la violence managériale, la course aux chiffres et le harcèlement moral dont sont victimes les agents. Alors que des suppressions de postes sont annoncées, les témoignages, les rapports confidentiels et les évaluations des syndicats dévoilent une détresse généralisée.