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Cette méthode propose 19 clés pour apprendre à gérer les relations avec les personnes destructrices ou nuisibles : comment s'en protéger, évaluer la qualité de ses relations avec ses proches ou son entourage, etc.

Un guide pour apprendre à être en empathie avec soi-même et avec les autres, distinguer sentiments et besoins, émettre des requêtes plutôt que des exigences, préférer la connexion au conflit et créer des solutions satisfaisantes pour tous. ©Electre 2015

Tout ce qu'il faut savoir avant de se présenter à un oral de concours, épreuve à laquelle n'ont accès que ceux qui ont déjà passé le cap des écrits. Des conseils pour faire face aux membres du jury, répondre aux questions et apprendre à parler de soi en évitant les erreurs. ©Electre 2016

En 22 fiches pratiques, cet ouvrage vous permettra de vous entraîner et de progresser dans votre communication au quotidien. Grâce à la puissance des techniques d'improvisation théâtrale, apprenez à gérer un conflit, prendre la parole, savoir dire non, vous affirmer, gagner en répartie... bref, à survivre à une journée classique dans le monde d'aujourd'hui. A travers une pédagogie inédite et ludique, accédez en un clic à plus de 170 exercices et vidéos.