Préparation à l'épreuve orale des concours de la fonction publique de catégorie C, notamment au niveau des attentes du jury dans les réponses à apporter et dans les comportements à adopter. Montre également les différents types de mise en situation professionnelle, au niveau de l'accueil, des réponses à donner par téléphone, du classement des dossiers ou de l'établissement d'un planning.
Préparation à l'option littérature de jeunesse de l'épreuve orale d'entretien à travers trois axes : un renforcement de la culture du candidat en littérature de jeunesse, une préparation à la lecture expressive à partir des fiches méthodologiques et des extraits lus du CD audio et une préparation à l'exposé et à l'entretien avec le jury appuyée par un exemple d'entretien enregistré sur le CD.
Le point sur quatorze thèmes de culture générale dont la maîtrise est nécessaire pour pouvoir accéder aux emplois de catégorie A et B de la fonction publique : l'histoire, la famille, l'école et l'éducation, la religion, la sécurité, la santé, le travail, le sport, la justice, la ville, l'environnement, l'immigration, les médias et la communication, la science et la technique